南城县地税局紧扣“建设服务型地税机关”这一主题，推行以税收政策落实、廉政制度执行、管理服务制度、建议意见反馈为内容的“四回访”制度，将回访的结果作为对税收管理员日常考核的重要依据，进一步提升了税收执法和纳税服务水平，赢得了广大纳税人的好评，群众满意率达100%。

    一是开展税收政策落实回访。通过定期或不定期回访纳税人税收政策的掌握和领会情况，核查税收管理员是否及时税收政策宣传到企业，是否真正践行了“公开办税”的服务承诺。二是开展廉政制度执行情况回访。通过发放调查问卷、执法监督，设立廉政投诉信箱等形式进行回访，了解税收管理员的工作作风、廉政勤政等内容，回访结果记入个人廉政档案，作为奖惩依据。三是管理服务到位回访。通过开展纳税人评议税收管理员活动，请纳税人给税收管理员打分，评定税收管理员的文明执法和服务工作质量，以及履行职责的成效。四是建议意见反馈回访。在发放征求意见和建议卡片、采用无记名问卷方式征求纳税人的意见和建议的基础上，针对纳税人提出意见和建议，逐一进行落实，制定落实举措，明确落实责任，并将落实结果向意见建议人反馈，做到件件有回音，条条有整改。(胡志刚  胡磊）